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奥美丽办公家具的自我反省(二)

来源: | 发布日期:2021-03-10

四、员工的典型错误

第一,错在没有工作主动性:员工没有争取做事的机会,放弃自已的工作主动决策权,放弃提升自身能力的机会,结果失去工作成就感(不如不干),久之会对领导产生怨言。

第二,错在安于现状:员工不思进取,机械性工作,不清楚自己的工作职责,即使清楚也是不愿意去思考如何提升工作能力,提升工作效率,去创造工作价值。也从不积极挑战工作,惧怕在工作中产生失误,多干一事不如少干一事,多干多措,少干少错,不干不错(如同桶中小和尚坐着不干,成为蛀虫),会失去自已的价值(成为桶中垃圾)。

第三,错在无价值的攀比:员工常常产生严重错误的、无意义的攀比心理,习惯于总先看他人怎么做,从不主动自己带头做。无意义的攀比心理造成团队成员之间互相牵制,于是团队便没有了发展价值。

第四,错在没责任担当:员工缺少担当,主观能动性不强,不积极而是等着领导安排工作。事事依赖领导处理,导致工作上下衔接链条断裂,自已成为蛀虫、废物(坐在桶中)视而不见,等真的没水喝了就将责任甩给其他人。

第五,错在没有正确的人生价值观:员工缺乏人生价值观的追求,没有团队共同的使命感、价值观和工作目标。成为虚度时光的混混(团队蛀虫),走到哪里都是坐着不干(如桶中小和尚),失去人生价值。

第六,错在没正确有效的沟通:员工彼此缺少正确、有效的沟通,没有形成良好的团队沟通氛围。长此以往,失去提升自已能力的锻炼机会(如小和尚被安排坐在桶中),得不到领导认同,也得不到其他同事(其他小和尚)的认同,自已更没有团队归属感,成为别人的负担。

第七,错在投机取巧:员工有投机取巧的心理,能不干则不干,把自已当劳工而不是团队成员(能够创造价值的人),从不主动工作,不知道现实的发展与变化,不知道潜在职业危机风险,这样的员工(坐在桶中的小和尚)迟早被淘汰。

第八,错在没有工作执行力:员工没执行力,不能积极掌握工作原理(具体操作流程、明确的工作目标),是导致工作失误遭到领导处罚(放到桶中抛弃不用)的根源。员工因过度谨小慎微,执行力差,操作能力更低下,沦为平庸者。

第九,错在没有自我反省能力:因为不会自我反省,员工常常难以找到工作成就感、价值感的存在,不懂得工作需要通过总结得失来体现自已工作价值、更不能通过总结提升目标以持续创造价值。结果:感觉干与不干一个样,渐渐地让自已变得没有价值,成为领导担中负担。

第十,错在没学习能力:员工不会争取、甚至放弃学习培训的机会。没有意识到通过学习提升能力的必要性,导致有机会(有挑水创造价值的机会),没能力(只能坐着不干),也渐渐失去创造剩余价值的能力,沦落为没有价值的平庸者(坐在桶中的小和尚)。

奥美丽办公家具-升降桌

五、管理者与员工共同的错误

1、管理者和员工共同存在的错误:忽视自已的职业价值。

2、团队价值缺失:没有形成共同创造剩余价值的团队价值观(大和尚在苦干、小和尚在坐等)。

3、创业精神缺失:不具有创业精神的人,不能形成创业团队。

奥美丽办公家具-座椅

六、对错误的反省、总结与提升

1、培养正确的职业价值观:无论是领导,还是员工都需要培养自已正确的职业价值观——具有创造价值的能力,也就是创造剩余价值的能力。创造的剩余价值越大,职业价值就越大,社会影响力与人生价值也就越大。剩余价值正是职业价值的秘密。

2、培训员工基本的职业技能:培训员工能为服务的客户创造剩余价值、让客户满意的操作技能。其实质就是一切以为客户中心,以为客户创造剩余价值为目标,这样才能提升自已的职业技能,有职业技能才能创造剩余价值,才能体现个人的职业价值。

3、5G新时代领导的基本职业技能:发现——剩余价值的空间,权衡——剩余价值的成本,确保——剩余价值的实现。

4、5G新时代员工的基本职业技能:学习——创造剩余价值的能力,提升——创造剩余价值的水平,选择——创造剩余价值的机会。

5、5G新时代创业的内涵:以平台为基础,创造自已想要获得的剩余价值。

6、培训员工创造剩余价值技能的基本模式:交流(commuicate)、探讨(discuss)、总结(summarize)、提升(improve)的CDSI模式。

7、员工的工作成就感等于剩余价值的获得感。可以获得工作成就感的员工是主动挑战、持续努力、创造了剩余价值,同时也收获了权力、利益、荣誉的员工。5G时代总是“听命行事”的员工等于选择放弃成长、放弃创造剩余价值的机会,也就等同于放弃了权力、利益与荣誉。

8、员工工作茫然的实质:没有创造剩余价值的能力以及这种情况下对未来的恐惧。预知未来的办法是培养自已创造剩余价值的能力,创造自已的未来。创造剩余价值的能力决定自已的未来。

9、培养团队建设的能力:团队是有管理秩序组织团体。否则,就是团伙,如同三个和尚挑水。

10、培养团队的共同职业价值观:坚持一切以客户为中心,为客户创造剩余价值,自己才能产生价值。

11、培训员工拥有正确的人生价值信仰:我是团队之光,追随我的人将不会步入人生的黑暗。

12、团队建设的基本模式:明确的行政制度——确保团队执行力、保持奋斗力、杜绝偷懒;明确的绩效激励机制——确保公平、公正、公开的绩效竞争机制能够激发团队人力资源方面的创造价值的能力;明确的业务操作规范——确保业务操作流程清晰、操作结果标准准确。共同为客户创造剩余价值才能体现个人价值的职业价值。

13、一切以客户为中心的KVF(Key Value Factor)本质:以客户满意度为驱动,做到快速响应客户需求、兑现客户需求所获得的剩余价值才是真正的KVF。因此,KVF就是剩余价值信息化、数据化的结果,绝不能为KVF而进行绩效考核,没有剩余价值存在的KVF都是零。

14、不忘初心的本质:创造自已的人生价值。

奥美丽办公家具风风雨雨历经多年所形成的团队价值观——一切以客户为中心,创造客户价值,同时重视创造员工价值,从而实现企业的经营价值,给每一位奥美丽客户带去了好的的产品与服务,也一直如明灯般指引着每一位“奥美丽人”的成长。未来就算“长风破浪会有时”,奥美丽办公家具也必定“直挂云帆济沧海”!


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