奥美丽办公家具的自我反省(一)

导读：一切以客户为中心，创造客户价值，同时重视创造员工价值，从而实现企业的经营价值是奥美丽办公家具的初衷。企业经营管理的首要问题就是团队建设。团队能力强才能打仗、打胜仗。在5G数字化时代，团队作用尤为重要。因此，奥美丽办公家具借用新版“三个和尚挑水”的漫画，对照现实进行总结、自我反省，进一步强化团队建设与管理，共同创造团队价值。

来自漫画家沈春雷先生的漫画作品如下：

       一、管理角色转换与定位

董事长、总经理及中层管理人员均有两个角色，对上是执行者（小和尚），对下是领导（大和尚）。操作层员工只有执行者（小和尚）的角色。

二、团队角色常见的错误

1.管理者（大和尚）忽视自已的职责，疏于管理，或者管理错位，去干操作层（小和尚）的工作；

2.操作层（小和尚）忽视自已的职业价值，不能服从领导（大和尚）的管理，角色错位，甚至牵制领导，没有价值创造力，常指责领导：“你能让你干”。

三、管理者（大和尚）的典型错误

第一，错在没选对人：团队的优异与否取决于人才梯队的选择，只有选对人才能成为创业团队。

第二，错在没带好人：不知如何领导人（小和尚）去实干，导致员工工作迷茫，只能坐着（桶中小和尚），领导（大和尚）凡事亲力亲为，这样的领导一定很累。

第三，错在没有规范管理制度：管理者没有建立规范的管理制度、明确的工作目标、工作标准和操作流程，导致员工不知道按照什么标准做事，能偷懒则偷懒（坐着的小和尚）。没有制度的约束，则无法创造团队价值（无法去挑到水）。

第四，错在没有培养人：不善于培养员工。任何事都是领导一肩挑，长此以往，领导的精力一定不能持续，团队毫无价值（桶中无水）。

第五，错在没有建立正确的考核激励机制：领导不能建立公平、公正、公开的竞争绩效考核（劳动价值）机制，在团队中搞“平均主义”，结果团队平庸的人越来越多，没有积极向上的团队氛围，团队执行力差，导致管理没有价值。

第六，错在未能建设团队文化：领导把自已的“苦劳”当成“功劳”，不能真正领导团共同创造价值。同时团队文化缺失，则不能引导员工的团队凝聚力和归属感。导致团队失去创造价值的能力，只能领导一个人“苦干、蛮干”，结果还是没价值。

第七，错在滥用职权：领导不尊重员工，无法与员工形成良性互动，而是滥用职权，甚至夹带个人偏见打压员工，限制员工（把小和尚放在桶中）工作，结果只有领导自已干，员工坐等不干。

第八，错在没有自我反省：管理者在管理中固执己见，不能及时自我反省，缺乏耐心倾听员工诉求。员工也没有畅通的、向上或向下的沟通渠道。于是员工发现问题不去反省，领导却对员工总是老一套的训责说教，不会正确引导员工积极参与学习、管理与实干，结果让员工干脆坐等不想干、不再干，团队越来越没存在的价值。

第九，错在以自我为中心：管理者没有“以客户为中心”，而是“以自我为中心”；没有“以创造价值为目标”，而是“以个人利益为目标”。工作方向不清晰、玩弄领导权术、自以为是，缺乏对员工的认可，导致员工对管理者也不认可，彼此互不认同，相互否定。员工工作没成就感，团队价值完全消失。

第十，错在管理执行力低：管理者缺乏管理执行力，对员工疏于监督与检查，过于容忍员工偷懒，即使员工犯下原则性错误，也不予以相应处罚，导致员工有恃无恐，藐视制度规则，一错再错且心安理得（桶中小和尚），管理无法创造价值。

第十，错在推卸责任：管理者由于缺乏管理岗位责任意识，导致管理失职，却把责任推卸给员工。

第十一，错在领导能力受局限：管理者没有持续学习，、不能与时俱进，员工无法与之形成共同的团队价值观，更别说形成良好的团队文化。领导总是忙于处理具体事务（自已忙着去挑水），对团队领导失去决策、规划、系统管理的能力，导致管理者越干越累（力不从心），员工越来越不想干（如桶中小和尚坐等观望），失去领导的价值。