从1到N成长的奥美丽办公家具创业历程

导读：奥美丽（OMNI）办公家具在行业中的创立和萌芽，都源于美国中高端办公家具企业迫切需要在中国大陆建立OEM产品生产基地；奥美丽从对行业一无所知，到通晓办公家具工艺技术标准，到逐步掌握钢木结构的屏风系统办公家具高精尖的生产制造工艺技术，到原创设计办公家具系统产品、以及创新研发5G智能升降办公家具，都源于来自美国航母型的办公家具企业STEELCASE和HERMAN MILLER的产品设计研发工程师的技术传授和指导，并一步步从国内走向全球，历经了15年的风风雨雨。

关键词：AO2屏风系统 办公家具 电源控制系统 

        一、与COMPATICO的磋商合作

       2005年10月下旬，美国办公家具之城，大急流城（GRAND RAPIDS，美国大中小办公家具企业聚集如云的城市）已开始小雪飘零。奥美丽创始人应COMPATICO（以下简称C）邀请来到大急流城，双方进行了连续3天并不轻松的合作磋商。C创建于1980年代，四名创始股东均来自全球化的中高端办公家具企业赫曼米勒（HERMAN MILLER）；四位创始人对当时畅销不衰的屏风系统办公家具无论是在生产制造工艺、产品设计技术、还是在产品研发创新方面都有极深的造诣。因此，C在创立后的20年里得到长足发展，并在行业中崛起成为美国有名的中高端办公家具企业。 

2000年以后，中国台湾的生产制造成本日益高涨，C股东会决定将不再继续在台湾发展生产合作，迫切需要转向中国大陆建立OEM办公家具合作生产基地，具体的产品项目就是：C独立设计的、能够与STEELCASE AVENIR屏风系统功能组合、协同使用的MOVEABLE WALL ，即可移动的屏风系统办公家具。C称之为 COMPATICO MOVEABLE WALL，并简称： CMW屏风系统；而奥美丽（OMNI）则习称STP（STEELCASE PANEL SYSTEM 的简称）屏风系统。

       C之所以确定开发CMW屏风系统办公家具是因为：创立于1912年的STEELCASE不仅是在美国，更是在全球行业发展史上、企业规模大小均是行业之冠的航母型制造商。2000年以来， STEELCASE在全球发展迅猛；C决定创新设计CMW屏风系统办公家具，借助能够与STEELCASE AVENIR屏风系统办公家具协同使用并兼容的功能，对标STEELCASE的发展来拓展自己的市场。 

在大急流城，奥美丽（OMNI）办公家具创始人与C合作磋商的难题焦点主要在于：C负责承担OEM办公家具设计费用，并提供产品设计图纸和开发过程中的技术指导，而奥美丽则承担OEM办公家具产品模具开发费用。乍一看这似乎是双赢的条款，可实际上却是奥美丽在单方面承担主要的开发风险。因为OEM屏风系统大小部件超过数百件，而当时的奥美丽办公家具生产线却没有数控、激光切割等智能生产设备，假设产品模具都能一次性成功的前提下， 整个屏风系统模具费用总额预计超过人民币200万元；这对于2004年初创的奥美丽办公家具来说，开发产品的潜在风险非常之大，就算能够成功开发出合格的办公家具产品，也不能确定在多长时间内就能获得多少订单、产生多少利润覆盖开发成本。 

基于不可预见的潜在巨大风险，双方磋商形成僵局。奥美丽创始人要求C给予时间考虑他们提出的苛刻要求，独自回到宾馆，夜深不能寐，细细思考如何降低风险的解决方案。 奥美丽创始人信心坚定、一心一意要在中国发展办公家具事业，再三斟酌，想出迂回的办法，满足C并不实际承担产品开发模具费用的合作新方案：（1）奥美丽根据C提供的办公家具产品设计图纸进行开发，若由于C提出的产品修改，模具修改费用或者重新开发费用由C支付；（2）屏风系统的核心部件，若模具费用超过1万美元， C先垫付50%，另50%的模具费用以及小部件模具费用均由奥美丽自行承担。（3）产品开发成功后，C对奥美丽办公家具产品年度采购额达到200万美元后，奥美丽退还C当年度支付的所有模具费用。

通过进一步友好磋商，奥美丽创始人与C达成共识，并签署了共同开发OEM办公家具的长期合作协约。此后， 奥美丽办公家具开发团队在C聘任的、并在行业内声名显赫的、巨匠级的产品设计研发工程师Mr. Ron Kadzban（曾任职于STEELCASE从事产品设计研发长达8年之久）的技术传授与指导下，双方经过一年多的共同努力，奥美丽成功地开发出钢木结构的CMW屏风系统OEM办公家具；奥美丽（OMNI）办公家具从此在行业中萌芽。

                        二、UNISOURCE的来访

2005年12月初，美国办公家具企业UNISOURCE（以下简称U）的CEO，Mr. Dave Fenske急切地赶来扬州考察奥美丽，并期望与奥美丽合作开发OEM办公家具。原来U也位于美国大急流城，利用互联网获得奥美丽办公家具营销网站信息，并通过电子邮件主动与奥美丽创始人取得联系， U是因网上获悉奥美丽办公家具来到扬州的奥美丽客户。 

Mr. Dave Fenske，身材体量不像一般美国人那样高大，淡黑泛黄微卷曲的头发，留着斯大林式的胡须，总是面呈微笑，非常和善。初来扬州就停留4天，十分喜爱扬州美食。在扬州期间与奥美丽创始人讲述了他此行的真正目的：创立于1990年代的U，是一家专门从事ACTION OFFICE SERIES 2 （行业内简称AO2，以下简称AO2, HERMAN MILLER 1960年代创作的屏风系统）翻新制造业务，翻新制造的办公家具主要是销往美国二手市场。随着美国办公家具行业的发展变化，翻新制造的办公家具需求量明显下降，而购买全新的办公家具的需求量越来越大。U股东会决定自2006年起开始转型发展全新办公家具制造业务，因此希望能够与奥美丽合作，共同开发全新设计的ACTION OFFICE （以下简称AO）屏风系统OEM办公家具。

Mr. Dave Fenske 还进一步讲述：U此前在美国购买的AO2屏风系统的复制或者仿制零部件用于翻新制造屏风系统办公家具，但这些复制或者仿制的AO2屏风系统零部件产品良莠不齐，尤其是仿制的零部件产品形状看似差不多，但产品公差超出行业标准的2倍以上。由于AO2屏风系统办公家具在美国市场翻新制造超过20年的时间，大多数零部件经过多次复制或者仿制，产品质量标准不一，产品公差超标太大，部件之间很难配合使用，美国本土生产的部件大多是复制产品，而在墨西哥、中国台湾、中国大陆生产的AO2屏风系统零部件大多是仿制产品，导致美国二手办公家具零部件市场鱼龙混杂，规格标准参差不齐，各种复制或者仿制部件无法拼装总成完整的、标准可用的AO2屏风系统办公家具。这也是U股东会决定要放弃翻新制造办公家具，而转型发展全新办公家具业务的根本原因。 

其实，早在2003年初夏，扬州本地就有家具生产制造企业向奥美丽创始人极力推荐开发销售办公家具零部件产品，奥美丽创始人曾安排外销产品质检工程师董广跃先生对家具零部件产品进行采集与分析；经过市场考察，并发现上海、无锡、常州、乃至广州等地有台资小企业、乡镇企业零星生产制造如Mr. Dave Fenske所说的二手办公家具市场所需求的复制或者仿制的家具零部件产品，并且主要销往美欧市场。 奥美丽创始人凭借多年的全球贸易经验和对商法的理解，再从创业经营战略层面看，判定二手办公家具市场所需求的复制或者仿制产品一定没有太大的发展前景，对二手市场的产品可以通过贸易操作挣到相应的合理利润，但不可能成为理想的办公家具事业。

因此，奥美丽创始人还是慎重地思量如何拓展全新办公家具整套系列产品，绝不能把有限的精力和时间耗费在二手办公家具零部件产品贸易方面。正是有这番创业经营战略的思考，才促使了奥美丽创始人后来能够通过美国WORLD PLASTIC GROUP（世塑集团）的引荐，结识了美国办公家具行业的企业家Mr. Glenn Steil，并磋商合作开发OEM办公家具；以及在成长与发展中相继设立奥美丽国内研发中心，聘请全球行业的设计师，坚持原创设计办公家具系列新产品。

           三、与UNISOURCE协约合作

2006年6月， 奥美丽创始人来到芝加哥，参加一年一度的美国办公家具行业展销会NEOCON， 再次与U洽谈合作开发全新设计的ACTION OFFICE(简称AO) 屏风系统，很快达成共识并签订合作开发协约：（1）U负责提供OEM办公家具完整全套设计图纸与开发技术指导；（2）产品开发费用双方各自承担50%；（3）U对OEM办公家具拥有美国市场销售权；（4）奥美丽根据销售额支付U产品研发与开发更新服务佣金。

与此同时，U聘请曾任职于美国中高端办公家具航母型企业赫曼米勒（HERMAN MILLER）长达16年之久的、并在产品设计研发方面技术优良的工程师Mr.Michael De Pree ，由他负责指导奥美丽开发全新的AO屏风系统办公家具。U全新的AO屏风系统办公家具是由美国一家独立设计机构创新设计，并且能够与赫曼米勒创作的原汁原味的 ACTION OFFICE SERIES 2（简称AO2）屏风系统功能链接兼容、核心部件功能可以相互通用、并可协同延展使用的AO屏风系统办公家具。U选择开发全新的AO 屏风系统办公家具，是基于赫曼米勒AO2屏风系统在全球畅销30多年经久不衰的行业奇迹，AO屏风系统办公家具似乎早已成为美国一种商业文化产品。

自奥美丽与U正式建立合作后，Mr.Michael De Pree 不辞辛劳,风雨无阻，跨洋奔走，每隔一个月就带着新产品设计图纸从美国大急流城往返扬州，并且对奥美丽技术人员尽心尽力指导开发全新的AO屏风系统办公家具，可谓是倾囊相授产品工艺技术。通过双方的共同努力，经过一年多，终于初步开发出全新的AO屏风系统，并命名为：OPEN PANEL SYSTEM,简称：OPS屏风系统；但奥美丽对外仍然习称：AO2屏风系统。 U于2007年将全新的OPS屏风系统办公家具首先推荐给HMU在美国销售，U获取奥美丽销售佣金，并为HMU保持产品研发与开发更新服务，OPS屏风系统的成功开发，不仅给奥美丽办公家具增添了强劲的成长动力，同时也让奥美丽进一步夯实了生产制造中高端办公家具的工艺技术基础。 

                  四、奥美丽扬帆起航

奥美丽（OMNI）在与C 和U先后建立合作开发OEM办公家具后，2007年又与美国一家有名的中高端办公家具制造企业AIS合作生产制造OEM产品。通过与美国客户的紧密合作， 在2005至2008年期间， 奥美丽先后成功开发出美国办公家具市场流行的CMW、OPS、 ETHO 等畅销的OEM 屏风系统办公家具，以及XXTREME、GENESUS、DIVI等屏风系统的核心部件；至2008年，奥美丽OEM办公家具年度销售额超过1200万美元。

奥美丽（OMNI）办公家具从2004年初创起，无论是在技术、产品、还是在生产制造工艺方面，一切从零开始。从没有产品到初次成功开发出OEM屏风系统办公家具，再到创新开发出多款OEM屏风系统办公家具产品，真可谓是经历了从0到1，再从1到N的发展过程。奥美丽在成长与发展中相继迎来北美办公家具行业内的OSP, COE, ATP，SSI, SOT, HMS,HNI 等规模在数以亿计美元以上有名大型企业的合作；奥美丽也随着与众多美国有名的办公家具企业的紧密合作，在办公家具行业发展中开始萌芽、生根、成长。

2006年，奥美丽为了扩大办公家具生产制造能力，与冲压生产制造工程师肖云宝先生合作，创立扬州奥美丽金工（OmniMetal），投资人民币4000万元在扬州汤汪镇工业区征用工业用地25亩，新建厂房12000万平方米。聘请冲压产品技术工程师朱正平先生，担任生产制造厂长兼金属产品开发项目经理，负责生产办公家具金属冲压零部件产品。

2007年，奥美丽为了提升办公家具铝压铸部件的产品精度，与曾参加对越自卫反击战的、军事通讯设备技术工程师张树林先生合作，投资人民币2000万元购置扬州汤汪镇工业厂房1万平方米，设立奥美丽办公家具铝制部件生产制造基地，聘请铝制品生产技术工程师杭斌先生，担任生产制造厂长兼铝制产品开发项目经理，负责生产办公家具铝压铸金属零部件产品。

2008年，奥美丽为了提高办公家具塑料部件与金属部件颜色吻合色差标准度，与有30多年塑料制品研发与生产制造经历的工程师汪荣先生合作，投资1500万元，购置工业厂房5000平方米，创立奥美丽塑料（OmniPlastic），生产办公家具塑料零部件产品。

2009年，奥美丽从扬州到德州，一字之差，相距万里，在美国德州达拉斯创立OmniMax USA（美国奥美丽）购买工业用地40英亩（240亩），总投资800万美元，建立仓储研发销售服务中心，服务北美市场合作客户。聘请曾担任美国俄勒冈州赫曼米勒（HERMAN MILLER）经销商的总经理，Mr. John Hildreth负责运营美国奥美丽，并兼任办公家具研发总监。经过10年的精心经营，奥美丽在美国办公家具行业内已享有中高端品牌美誉度，也因此给中国奥美丽赢得有名的北美办公家具企业相继来到扬州考察，并与奥美丽办公家具进行合作。

2010年，奥美丽为了提升屏风系统办公家具组装生产制造能力及产品质量管控，聘请机械设计制造工程师张德利先生，创新设计屏风系统自动装备生产线。屏风系统装备生产线的成功设计，创造了美国办公家具企业向奥美丽订购办公家具组装设备的技术创新的成功案例。

2011年，奥美丽为了继续扩大生产制造办公家具的产能，投资人币3000万元，新建厂房1万平方米。同时，根据美国办公家具行业标准，奥美丽办公家具生产制造不仅从选材、生产工艺流程、到制造成品、以及产品表面处理要完全符合美国环保标准，而且还要符合更加严格的美国加州65法案环保标准。奥美丽投资人民币500万元，从欧洲引进金马静电喷涂自动化生产线，聘请从事静电喷涂生产管理20多年的工程师徐建树先生，担任生产技术总监，静电喷涂质检工程师李飞先生担任喷塑线生产运行管理经理，更加提升了奥美丽办公家具产品表里如一的环保品质，确保产品绿色环保和健康办公。 

2012年，奥美丽为了提升生产效率，降低材料成本与人工成本不断上涨带来的市场竞争压力，聘任机械工业部1998年授予机械制造工程师职称的南庆季先生，担任奥美丽办公家具自动化生产设备研发总监，组织金属产品制造工程师王加宾、朱正平先生以及其他20多位机械工程技术人员一道，在两年时间内自行研发出奥美丽办公家具智能自动化生产线5条，及时有效地降低了生产成本，提升了奥美丽办公家具产品市场竞争力。

2013年，奥美丽根据美国办公家具电源系统配置标准，为了能够自行生产制造办公家具专用配置的电源管控系统，设立中国南京奥美丽电气研发中心，研发办公家具电源管控及智能系统。经奥美丽创始人好友、任职于西门子（SIEMENS）研发部门的侯勇先生推荐，聘请曾任职于国家电网科学研究院、从事电网自动化控制和系统研究与开发的工程师刘建魁先生，担任奥美丽电气研发总监；同时聘请曾任职于国家电网自动化研究院、西门子等大型企业从事自动化系统研究与开发的工程师孙继武先生，担任研发执行技术总监，研发办公家具电源管控系统及智能系统。

2014年，奥美丽为了创新设计智能办公家具并拓展市场，在英国伦敦设立OmniWork Europe奥美丽欧洲智能办公家具创新研发中心。同时聘请毕业于英国艺术学院、当今办公家具行业全球的设计师Tim Wallace（2019年9月20日HERMAN MILLER大师经典栏目中官方赞誉：异域文化熏陶锻炼出了设计师的创意视角，其别具一格的系列设计收获累累褒奖，包括为Herman Miller 设计的Atlas Office Landscape），兼任奥美丽办公家具总设计师和研发总监；聘请欧洲办公家具行业资深人士Mr.John Sacks研究行业发展与产品市场营销咨询。 

2015年，奥美丽为了将南京电气研发中心的创新设计产品进行转化生产制造，在扬州江都真武工业区征用工业用地10亩，总投资人民币2000万元，创立奥美丽电气（OmniElectronic），生产制造办公家具行业配置的电源管控系统，及办公家具智能系统。为了确保办公家具专用配置的电源管控系统达到万无一失的“不漏电、不起火、不故障”的美国办公标准，杜绝电源管控系统在办公使用中出现“高温故障、高温烤焦、高温起火”的事故。奥美丽聘请曾经参与波音（Boeing飞机制造商）飞机零部件研发与生产制造的工程师蔡连祥先生担任总经理，并兼任产品质检总监。聘任电器工程师蔡连春、葛瑞祥先生分别担任电源管控系统产品生产制造技术总监、产品检测技术总监，确保办公家具电源管控系统使用。

2016年，奥美丽在扬州邗江北区工业园征用工业用地30亩，创立奥美丽科技（OmniTech），计划总投资人民币8千万元，建设2万平方米的智能办公家具总装备生产基地。

2017年，奥美丽在南通如皋，也是奥美丽创始人的家乡，征用工业用地100亩，创立奥美丽办公家具综合生产制造基地，总投资人民币1.5亿元，建设了8万平方米的办公家具生产制造工业园。

2018年，奥美丽在扬州宝应氾水工业区与汽车零部件设计制造工程师王加宾先生合作，征用工业用地40亩，创立奥美丽（宝应）金工，建设标准化厂房1.2万平方米，总投资人民币8000万元；聘请金龙客车底盘设计制造工程师唐有君先生，担任自动化生产线运行技术总监，负责生产办公家具核心金属部件。

2019年，奥美丽在马来西亚国家工业园区注册设立OmniSpace马拉西亚奥美丽办公家具，计划购置工业用地20亩，总投资500万美元，创立马来西亚奥美丽办公家具生产基地，发展东南亚市场。

2020年，奥美丽办公家具与创立于1943年全球的中高端办公家具企业Avarte （阿旺特）达成合作，双方共同发挥研发设计与产品制造工艺技术优势，共同拓展市场。

总之，奥美丽（OMNI）办公家具于2004年在对行业茫然一无所知中创立，一切从0起步，到成为的中高端OEM办公家具生产制造商，再到自主研发原创设计办公家具系列产品、以及创新研发5G智能升降办公家具产品系列，并同时从国内成长到全球化的发展，历经了15年的风风雨雨。

无论市场如何跌宕起伏，奥美丽办公家具在成长与发展中坚持发扬中国传统家具经典技术工艺与全球技术结合创新，并紧盯目标赶超全球的创业梦想，布局全球。浩渺行无极，扬帆但信风；奥美丽将秉持创业初心与事业使命，革新突破，不惧市场动荡不定的风险，抓住5G数字化时代的发展机遇，从红海扬帆起航，一步步迈进蓝海乘风破浪创新发展。