奥美丽的力量（二）丨逆袭！销售人员面对客户拒绝后精准把握逆转局面

在奥美丽，每一份赤诚的投入，每一个闪光的输出，都会被看到！

我们推出“奥美丽的力量”系列主题，让我们走近奥美丽，聆听的奋斗故事。

这一期，邀您聆听销售人员殷容在被客户拒绝后，如何为自己争取机会！

加拿大客户翻转桌项目开发用了两年时间。

前后经历5次送样 ，最终和客户达成合作，首单下单690套翻转桌。

一开始给客户推广和送样的是MOVI翻转桌，客户收到样品之后反馈了存在的问题及不满足需求，否定了寄样 。明确表示他不会销售这种桌子。

TRAINI翻转桌设计出来后，抱着不放弃的心态 ， 我又尝试将TRAINI 翻转桌的营销资料和优点提炼发给客户。最难的就是一开始先入为主的印象，客户已经觉得我们翻转桌不够好，但我不想放弃，毕竟能跟这样品质较好的客户有洽谈新品的机会。我耐心给客户讲解了TRAINI 系列的设计亮点以及稳定性的改进，客户评估后同意让我们再次寄样给他。

在后面的沟通洽谈中，客户提出了一系列的整改要求，我耐心的和客户沟通，按照客户的需求，不断改进我们的产品，

来满足客户的产品要求。 在客户提出的定制和优化产品的需求后全部一一给客户改进到位。在后续经过三次打样送样后，客户下达了第一个大货订单。

在这个客户开发过程中给我的最大感悟就是：足够的耐心，坚持不懈。好事多磨，好客户也是多磨出来的。

在此我也要感谢技术团队对客户提出的所有要求以及样品需求不厌其烦；感谢部门领导给与的支持；最后感谢生产部门的配合如期完成客户第一个订单交付。

殷容在面对客户的拒绝时，没有急于放弃，而是主动与客户沟通，深入了解他们的需求和顾虑。

通过询问和倾听，找到客户的痛点和需求，从而为后续的销售打下基础。

坚持“以客户为中心”的初心，真正成为一名专业、真诚的长期主义者！